Dyspozytorzy to osoby, bez których żaden pociąg nie wyruszyłby w drogę. W Kolejach Małopolskich pełnią kluczową rolę w zapewnieniu bezpiecznego i sprawnego przebiegu każdego kursu.

Zespół dyspozytorów kolejowych jest w stałym kontakcie z drużynami pociągowymi – maszynistami i kierownikami pociągów. To właśnie oni na bieżąco:

• monitorują ruch pociągów i czuwają nad zgodnością z rozkładem jazdy,
• reagują na sytuacje awaryjne, nieprzewidziane zdarzenia czy opóźnienia,
• organizują komunikację zastępczą w przypadku konieczności wstrzymania ruchu.

Ich stanowisko pracy to centrum dowodzenia z dostępem do systemów śledzenia pociągów, map tras i środków łączności, dzięki którym mogą szybko reagować na każdą sytuację.

Wśród dyspozytorek Kolei Małopolskich są m.in. Teresa i Martyna – osoby z ogromną wiedzą, doświadczeniem i opanowaniem. To właśnie dzięki nim pasażerowie mogą liczyć na punktualne, bezpieczne i skoordynowane podróże.